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Estamos abertos com todos os protocolos, prezando pela saúde de nossos hóspedes e de nossa equipe!

Atualizado: há 6 dias


Mas, para isso, precisamos seguir algumas regras de acordo com as orientações das autoridades sanitárias relacionadas ao combate do COVID-19.

Com o objetivo de proteger a saúde de nossos hóspedes e colaboradores adotaremos os seguintes procedimentos:


Orientações e Procedimentos

- Capacidade: Atenderemos com 50% da nossa capacidade de hospedagem.

- Apartamentos: Prefira ventilação natural, evite ligar o ar-condicionado. Informativo sobre prevenção do COVID19 estarão disponíveis.

- Limpeza do apartamento: Antes da sua chegada o apartamento terá um intervalo de 48h entre as estadas, obedecendo as recomendações pelos órgãos de saúde e garantindo maior proteção para você e nossa equipe.

A limpeza diária do seu apartamento não será realizada, somente se for solicitada, através dos procedimentos que serão comunicados pela nossa equipe.

Para sua maior proteção, retiramos todos os tapetes dos apartamentos, se desejar a sua colocação pedimos que solicite no momento da reserva.

- Limpeza Geral: Será intensificada a limpeza, higienização e sanitização nas áreas comuns, principalmente nas áreas de maior circulação e de maior contato. Disponibilizando álcool gel 70% nas diversas áreas do hotel, como recepção, banheiros sociais, restaurante.

- Recepção: Uso obrigatório de máscara e, ao entrar deverão higienizar as mãos com álcool gel 70%, que será disponibilizado. O atendimento será limitado a 1 família por vez. No momento do check-in será realizado a medição de temperatura e no acesso ao hotel.

Caso apresente sintomas gripais ou temperatura acima de 37,7°, será proibida a entrada ao hotel e informado imediatamente a Vigilância Sanitária do município.

- Café da Manhã: O buffet do café da manhã será substituído pelo serviço a la carte ou room service. Respeitando o distanciamento de 2 metros entre as mesas. Uso obrigatório de máscara.

- Room Service: Nosso cardápio estará disponível no Guia do Hóspede, que está dentro da acomodação. Solicitamos que os pedidos sejam pontuais.

- Áreas Liberadas: Nossa área verde, jardins, caminhadas, quadra poliesportiva, playground, pesca esportiva, pedalinhos, caiaques, continuarão à disposição. Sempre respeitando o distanciamento entre os hóspedes.

- Áreas Não Autorizadas: Sala de jogos, eventos e piscina estarão fechadas.

- Restrições: No momento do check-in será realizado a medição de temperatura e no acesso ao hotel. Caso apresente sintomas gripais ou temperatura acima de 37,7°, será proibida a entrada no hotel e informado imediatamente a Vigilância Sanitária do município. Uso obrigatório de máscara nos espaços comuns e áreas de circulação. O descumprimento acarretará o cancelamento da reserva sem nenhum direito a reembolso ou remarcação.

- Cancelamento/Pré-pagamento/Troca de Data: Nossa política de reservas está mais flexível, consulte em https://bit.ly/2Wy1DJK

O hotel se resguarda também o direito de liberar ou suspender algumas de suas atividades no momento que sentir segurança, necessidade ou for obrigada via decretos estaduais ou municipais. Visando a segurança e saúde, estamos certos de que todos terão a compreensão necessária de nossas orientações e regras para desfrutar de momentos agradáveis e de descanso e tranquilidade. Equipe Cambará Eco Hotel.



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